• 日本語
  • English
  • Tiếng Việt
  • Hồng Kông Khu hành chính đặc biệt(HKD HK$)
  • Nhật Bản(JPY ¥)
  • Đài loan(TWD NT$)
  • Châu mỹ(USD $)
  • Việt Nam(VND ₫)

ĐÓNG

Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Tại Rembo, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sự giao hàng an toàn và nhanh chóng. Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng đến tay bạn nhanh nhất có thể. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

Vận chuyển nội địa

Hãng vận chuyển Sagawa Express
Phí vận chuyển Đơn hàng trên ¥15,000 (đã bao gồm thuế) Miễn phí vận chuyển
Đơn hàng dưới ¥15,000 (đã bao gồm thuế) Có tính phí vận chuyển
*Bạn có thể kiểm tra phí vận chuyển trong quá trình đặt hàng.
Thời gian xử lý Giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng (không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ)
Thời gian giao hàng dự kiến Thường được giao trong vòng 2-5 ngày làm việc sau khi vận chuyển
*Ngày giao hàng chỉ là ước tính và không được đảm bảo.

Vận chuyển quốc tế

Khu vực được hỗ trợ Chúng tôi chỉ hỗ trợ các quốc gia và khu vực được chỉ định.
Bạn có thể kiểm tra các quốc gia chúng tôi phục vụ khi nhập địa chỉ giao hàng trong quá trình đặt hàng.
*Bạn cũng có thể kiểm tra các khu vực chúng tôi phục vụ bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Hãng vận chuyển EMS (Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế)
Chi phí vận chuyển Thay đổi tùy thuộc vào điểm đến, trọng lượng và kích thước.
Chi phí vận chuyển được tính toán tự động trong quá trình đặt hàng.
Thời gian xử lý Giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ)
Thời gian giao hàng dự kiến Giao hàng trong khoảng 7-12 ngày làm việc sau khi vận chuyển
* Có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng thông quan và điều kiện giao hàng tại địa phương.
Thuế hải quan và thuế nhập khẩu Đối với các đơn hàng giao ra nước ngoài, thuế hải quan và thuế nhập khẩu có thể phát sinh tại quốc gia đến. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về các khoản phí này. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan của quốc gia đến.

Lưu ý quan trọng

⚠️ Vui lòng kiểm tra
  1. Trước khi đặt hàng, vui lòng kiểm tra xem địa chỉ giao hàng có chính xác hay không. Chúng tôi sẽ giao hàng đến địa chỉ bạn đã nhập, vì vậy chúng tôi không thể chấp nhận thay đổi địa chỉ sau khi đã giao hàng.
  2. Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, thời tiết xấu hoặc chậm trễ trong vận chuyển công cộng, việc giao hàng có thể bị chậm trễ. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ phản hồi nhanh nhất có thể.
  3. Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ bên dưới trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng. Nếu bạn có thể gửi cho chúng tôi hình ảnh, chúng tôi sẽ phản hồi nhanh chóng.

Kiểm tra trạng thái giao hàng

Sau khi đơn đặt hàng của bạn được xác nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email xác nhận đơn hàng. Sau khi sản phẩm được vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email hoàn tất vận chuyển có chứa số theo dõi và thông tin công ty vận chuyển.

Bằng cách sử dụng số theo dõi, bạn có thể kiểm tra trạng thái giao hàng 24/7 trên trang web chính thức của mỗi công ty vận chuyển.


Thắc mắc về giao hàng

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau:

Bộ phận hỗ trợ khách hàng Rembo
EMAIL: info@rembo.jp
Giờ làm việc: Các ngày trong tuần 10:00-18:00
*Tùy thuộc vào nội dung thắc mắc của bạn, có thể mất một thời gian để nhận được phản hồi.